1. Kto zodpovedá za údaje
Amore s. r. o.
Hraničná 3471/3, 932 01 Veľký Meder, Slovenská republika
IČO: 57866708
DIČ: 2123292908
Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 64456/T
Kontaktný e-mail: info@gamore.sk
Telefón: zatiaľ sa dopĺňa
IČ DPH / status DPH: čaká na potvrdenie prevádzkovateľom
Prevádzkovateľom osobných údajov pre e-shop je uvedená spoločnosť. Žiadosti o uplatnenie práv môžete poslať na jej sídlo alebo na zverejnený kontaktný e-mail. Pred aktiváciou ostrého predaja sa doplnia neoverené kontaktné údaje a úplné zmluvné informácie o poskytovateľoch služieb.
2. Účely a právne základy
Dobrovoľný účet a vybavenie objednávky: prihlasovací e-mail, odtlačok hesla, meno, kontaktné údaje, obsah a stav objednávky, platobný identifikátor a termín odberu spracúvame na vybavenie Vašej požiadavky a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Platobné údaje karty sa zadávajú u Stripe, do databázy Amore sa neukladajú.
Účtovníctvo a súvisiace zákonné povinnosti: nevyhnutné údaje objednávky a dokladov spracúvame na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR. Ochrana právnych nárokov a bezpečnosť účtu sa opierajú o oprávnený záujem podľa písm. f), s právom namietať. Bezpečnostné kontroly zahŕňajú relácie a obmedzenie neprimeraného počtu prihlasovacích pokusov.
Marketingové e-maily: iba na samostatný dobrovoľný súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a príslušných pravidiel § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. Súhlas nie je podmienkou registrácie ani nákupu. Evidujeme jeho udelenie alebo odvolanie, čas a verziu znenia. Odvoláte ho v profile zrušením voľby a uložením zmien alebo kontaktovaním prevádzkovateľa. Aktuálna verzia iba eviduje súhlasy; kampane automaticky neposiela.
Zverejnené referencie: meno alebo dohodnuté označenie a text recenzie zverejníme len s príslušným oprávnením. V tejto verzii ich pridáva správca; označenie „overený nákup“ sa automaticky neprideľuje.
3. Ktoré údaje sú potrebné
Objednávka bez registrácie nevytvára prihlasovací účet ani marketingový súhlas. Kontaktné a objednávkové údaje uchovávame na jej vybavenie a súvisiace zákonné účely. Údaje označené ako povinné sú potrebné pre dobrovoľné vytvorenie účtu alebo konkrétnej objednávky. Bez nich službu v požadovanom rozsahu neposkytneme. Telefón a adresa v profile sú voliteľné; pri objednávke je telefón povinný na komunikáciu o odbere. Súhlas s novinkami je vždy voliteľný.
Neposielajte nám heslá, čísla platobných kariet ani zdravotnú dokumentáciu. Zmena profilu nemení historické údaje už vytvorenej objednávky. Údaje získavame najmä priamo od Vás a pri potvrdení platby od platobnej služby.
4. Komu môžu byť údaje sprístupnené
Prístup má oprávnená obsluha predávajúceho a v nevyhnutnom rozsahu poskytovatelia hostingu, technickej podpory, transakčných e-mailov, platobných a účtovných služieb, prípadne orgány verejnej moci podľa zákona.
Web používa hosting Sites a jeho technickú infraštruktúru vrátane Cloudflare, e-maily zabezpečuje Resend. Stripe sa použije po aktivácii platieb. Externá Google mapa sa načíta až po Vašej osobitnej voľbe v mapovom okne. Tieto služby môžu spracúvať aj technické údaje, napríklad IP adresu.
Pri zapojení subjektov mimo EHP musí byť prenos krytý príslušným mechanizmom podľa kapitoly V GDPR, napríklad platným rozhodnutím o primeranosti alebo štandardnými zmluvnými doložkami a potrebnými doplňujúcimi opatreniami. Konkrétne zmluvné subjekty, lokality, sprostredkovateľské zmluvy a prenosové mechanizmy pre účet prevádzkovateľa ešte vyžadujú overenie. Nevyhlasujeme, že všetky údaje zostávajú v EÚ.
5. Doba uchovávania
Údaje účtu uchovávame počas vedenia účtu; po jeho zrušení zostanú len údaje, pre ktoré trvá zákonný dôvod alebo nevyhnutná ochrana nárokov. Účtovné doklady sa uchovávajú podľa § 35 zákona č. 431/2002 Z. z., spravidla desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú. Táto lehota sa nevzťahuje automaticky na všetky údaje profilu alebo marketingové údaje.
Údaje k nárokom a reklamáciám sa uchovávajú po dobu potrebnú na ich vybavenie a ochranu nárokov, podľa príslušných premlčacích lehôt; pri spore aj do jeho skončenia. Marketingové kontakty len počas trvania súhlasu; primeraný dôkaz o jeho udelení a odvolaní možno uchovať na preukázanie splnenia povinností.
Prihlasovacia relácia má platnosť 14 dní, obnovovací odkaz 30 minút a overovací odkaz 24 hodín. Údaje košíka v prehliadači zostávajú do ich vymazania. Presný registratúrny a výmazový režim vrátane záloh poskytovateľov musí prevádzkovateľ pred ostrým predajom potvrdiť a zaviesť.
6. Vaše práva
Podľa okolností máte právo na prístup a kópiu údajov, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania a prenosnosť. Pri spracúvaní na oprávnený záujem môžete namietať; proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek. Súhlas možno kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Výmaz sa neuplatní na údaje, ktoré musíme ďalej uchovávať podľa zákona.
Žiadosť pošlite prevádzkovateľovi; môže si primerane overiť Vašu totožnosť, nikdy však nežiada Vaše heslo. Odpoveď dostanete spravidla do jedného mesiaca; zákonné predĺženie sa oznámi s dôvodmi.
Ak sa domnievate, že spracúvanie porušuje Vaše práva, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR prostredníctvom www.dataprotection.gov.sk. Automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne závažnými účinkami ani reklamné profilovanie v e-shope nepoužívame.