1. Predávajúci a rozsah podmienok
Amore s. r. o.
Hraničná 3471/3, 932 01 Veľký Meder, Slovenská republika
IČO: 57866708
DIČ: 2123292908
Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 64456/T
Kontaktný e-mail: info@gamore.sk
Telefón: zatiaľ sa dopĺňa
IČ DPH / status DPH: čaká na potvrdenie prevádzkovateľom
Tieto podmienky upravujú nákup spotrebiteľa cez www.gamore.sk. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojho podnikania. Na zákonné práva spotrebiteľa nemá vplyv znenie podmienok ani prípadná odlišná dohoda v jeho neprospech.
Kým je e-shop označený ako ukážka a platby nie sú aktivované, objednávkový formulár neodosiela záväzné objednávky a kúpna zmluva sa cezň neuzatvára.
2. Torty a informácie pred nákupom
Predmetom ponuky sú čerstvé potraviny. Pri konkrétnej torte sa pred dokončením nákupu uvádza príchuť, veľkosť, cena a informácie o zložení a alergénoch. Počet porcií je orientačný údaj, ktorý nenahrádza hmotnosť alebo iné povinné označenie výrobku.
Údaje výslovne označené ako ukážkové nie sú potvrdenou receptúrou ani záväznou ponukou na ostrý predaj. Pred aktiváciou predaja musia byť nahradené skutočnými údajmi výrobcu. Potravina musí zodpovedať opisu, dohodnutým vlastnostiam a požiadavkám na bezpečnosť.
4. Cena a spôsob platby
Platí konečná cena konkrétnej veľkosti a počtu kusov zobrazená pred odoslaním objednávky, vrátane uplatniteľných daní a vopred oznámených poplatkov. Ceny sú v eurách. Aktuálne je osobný odber zdarma. Žiadne ďalšie služby sa nepridávajú bez Vašej výslovnej voľby.
Po aktivácii sa platí vopred kartou cez Stripe. Údaje platobnej karty zadávate u platobného poskytovateľa; Amore ich vo svojej databáze neuchováva. E-mailové potvrdenie objednávky nenahrádza účtovný doklad. Použitie webu je spoplatnené iba podľa tarify Vášho internetového operátora.
5. Príprava a osobný odber
Aktívnym odberným miestom je Gelateria Amore, Promenádna 8, 932 01 Veľký Meder. Osobný odber je bez poplatku. Gabčíkovo a Dunajská Streda sú pripravované miesta a nemožno ich zvoliť na objednávku.
Na prípravu potrebujeme dva celé pracovné dni (pondelok až piatok) po dni objednania. Deň objednávky sa nezapočítava. Odber je možný od nasledujúceho dňa po príprave, aj cez víkend. Čas objednania termín neovplyvňuje. Napríklad objednávka v stredu 21. októbra umožní odber od soboty 24. októbra; objednávka v piatok 23. októbra od stredy 28. októbra. Ručne vypnuté dni odberu nemožno zvoliť. Rozhoduje dátum v časovom pásme Europe/Bratislava. Termín odberu možno vybrať najviac tri kalendárne mesiace od dňa objednania, v časoch od 9:00 do 19:00. Časy sa vyberajú po 30 minútach. Pred prevzatím si overte termín v potvrdení objednávky. Ak by sa dohodnutý termín nedal splniť, predávajúci Vás bezodkladne kontaktuje; zmenu termínu nemožno jednostranne vnucovať namiesto Vašich zákonných práv.
Pri preberaní odporúčame skontrolovať tortu a oznámiť zjavný problém. Nepodpísanie výhrady pri prevzatí nevylučuje neskoršie zákonné vytknutie vady. Nebezpečenstvo náhodného znehodnotenia prechádza prevzatím, bez obmedzenia zodpovednosti predávajúceho za existujúce vady. Pri oneskorenom odbere kontaktujte predávajúceho; neprevzatie samo osebe nie je odstúpením od zmluvy.
6. Odstúpenie bez dôvodu a zmena objednávky
Pri čerstvej torte, ktorá podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze, sa neuplatňuje právo odstúpiť bez dôvodu podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.; ide o výnimku podľa § 19 ods. 1 písm. d). Pri skutočne individuálne vyrobenej torte môže byť relevantná aj výnimka podľa písm. c). Samotné vyrobenie štandardnej torty až po objednávke automaticky neznamená výrobu na mieru.
Výnimka z odstúpenia bez dôvodu neobmedzuje reklamáciu, práva pri vadnom alebo nedodanom tovare ani právo na odstúpenie z týchto dôvodov. Ak chcete objednávku zmeniť alebo zrušiť dohodou, kontaktujte predávajúceho čo najskôr. Zmena alebo zrušenie nad rámec zákonného nároku vyžaduje individuálnu dohodu; tieto podmienky nezavádzajú paušálny storno poplatok.
7. Reklamácie a riešenie sporov
Za vady sa zodpovedá podľa Občianskeho zákonníka. Postup, kontakty a práva nájdete v Reklamačnom poriadku, ktorý tvorí súčasť týchto podmienok. Právo na náhradu škody tým nie je dotknuté.
Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie alebo sa domnievate, že boli porušené Vaše práva, môžete požiadať predávajúceho o nápravu. Po zamietavej odpovedi alebo ak neodpovie do 30 dní od odoslania žiadosti, sa môžete obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov. Podrobnosti sú v Reklamačnom poriadku.
8. Účet, súkromie a záverečné pravidlá
Za správnosť kontaktov zadaných do objednávky zodpovedá zákazník. Heslo chráňte a neposielajte ho predávajúcemu. Ochrana osobných údajov je vysvetlená na samostatnej stránke. Marketingový súhlas nie je podmienkou registrácie ani objednávky.
Podmienky si môžete uložiť alebo vytlačiť. Zmeny platia pre budúce objednávky a nemenia podmienky už uzavretej zmluvy. Uplatní sa slovenské právo bez odňatia kogentnej ochrany, ktorú spotrebiteľovi priznávajú príslušné predpisy. Tieto podmienky neurčujú výlučný súd v neprospech spotrebiteľa.